无锡证券双录系统行业标准
随着科技的发展以及数字经济的加速推进,伴随着数字技术的不断进步和政策的持续更迭,全行业数字化进程势加快,基于传统业务需求,创新业务办理方式已经成为各行业提升服务质量、降本增效的一种趋势和方向。除了金融银行、汽车融资行业之外,未来签里眼视频面签双录系统+电子合同的方式还将广泛应用于越来越多的行业和领域。面对这样的时代发展需求,签里眼将继续依托自身先进的技术和运营优势,不断开拓创新,努力为各行各业提供更加质量完善的数字面签远程双录服务体系,助力数字经济时代的大发展。口罩原因给我们带来新挑战 : 保险营销进入“双录系统”加速与调整期,全国多地扩大执行范围。无锡证券双录系统行业标准
2017年8月,原银监会发布《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》,要求银行业金融机构实施专区“双录”。此次《暂行规定》中也明确要求,“信托公司及邮政储蓄银行代理营业机构参照执行”。一时间,“双录”规定席卷金融圈。从规则上看,保险业“双录”符合金融业监管大趋势。而从近几年看,大连、江苏、宁波、上海、深圳等地监管局已经先行先试推行“双录”,也都取得比较满意的效果。签里眼是国内的综合数字化科技平台,致力于以AI人工智能、音视频通信能力与SaaS系统服务等互联网科技为基础,结合前沿技术、营销科技与服务体系,2020年5月“签里眼视频双录系统”正式上线,为中小型金融机构提供双录系统服务,赋能泛金融从业用户,并服务银行、持牌机构等合作伙伴。深圳银监双录系统远程双录双录系统上线后,银行、信托、保理、助贷金融业务在展业过程效率和客户满意度大幅度提升!
“双录”是指金融机构同客户办理业务时(多指理财)通过“录音录像等技术手段”记录金融产品销售、办理过程中的关键环节,以便实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。2015年6月,银监会正式对外发布《关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》共20条,分别从制度顶层设计、重点环节防控、客户服务管理、危机处置以及加强监管等方面提出了具体要求,以推动银行业金融机构规范运营,特别是有效防范柜面业务操作风险。其中部分文件内容正文如下:“第十一、加强录音录像监控。银行业金融机构应在营业网点现金区实施同步录音录像,录像资料回放应清晰辨别银行员工和客户的面部特征,显示业务办理全过程;录音资料应完整、清晰记录业务办理过程中双方的交流过程。加快推进银行理财产品和代销产品销售录音录像工作,录音、录像资料应能完整客观、清晰可辨地记录业务或产品介绍、相关风险和关键信息提示、客户确认和反馈等重点环节。”由此可见,双录是金融行业进行业务办理及风险防控的必经过程。同时随着发展双录也在升级优化,模式从现场双录、自助双录、再到远程双录等;签里眼双录产品从认证流程和使用过程越来越便捷。
科技助力金融,赋能服务民生,随着AI技术商用的日趋成熟,2020年5月“签里眼视频双录系统”正式上线,为中小型金融机构提供双录系统服务,签里眼双录系统在多项AI技术加持下,有效实现了双录流程自动化、审核环节智能化等。在服务留痕、功能时效、服务品质等方面全优呈现,并缩短了业务办理时长,尤其是强化现代化金融服务中的安全体验。签里眼双录系统将AI智能融入信托服务系统,基于RTC实时音视频技术+AI人工智能+RPA流程自动化,实现全场景科技赋能,无障碍跨时空、跨地域进行金融服务。且可以实现7*24小时线上服务,一部手机随时可完成风险评估、预约认购、视频双录、线上签约,便捷、智能、安全、合规,为客户提供有温度、个性化的服务。签里眼“双录系统”落实“严监管、防风险”趋势及加强消费者保护的需要 !
银保监会网站公布行政处罚信息公开表显示,民生银行合肥滨湖春天社区支行存在代销信托产品未进行“双录”录音录像的违法违规行为。根据《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十六条第五项,安徽银保监局对其罚款20万元。《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十六条:银行业金融机构有下列情形之一,由银行业监督管理机构责令改正,并处二十万元以上五十万元以下罚款;情节特别严重或者逾期不改正的,可以责令停业整顿或者吊销其经营许可证;构成犯罪的,依法追究刑事责任:理财双录(即录音录像)是银保监会的硬性规定,一方面避免信托公司或者其他金融机构销售人员在跟客户沟通过程中出现虚假承诺、违规宣传的现象,另一方面也是对投资者风险承受能力、产品风险认识的再提醒,其初衷仍然是为了保护投资者。银行理财产品销售频踩违规“红线” ,“双录系统”管理成为监管重点!南京保险 银保双录系统厂家电话
”双录系统“可回溯政策再升级,签里眼音视频产品为金融交易合规高效保驾护航;无锡证券双录系统行业标准
受监管政策影响,双录已经覆盖到金融机构财富管理业务的全流程,标准的业务话术、统一的操作流程、同步录音录像已经是其“标配”,是必须实施的准则。但传统的双录过程可能让许多金融机构苦不堪言,以理财双录为例,实施双录操作时,录制过程要求不能中断,若出现问题或错误,则要重录;销售朗读条款,口音问题导致客户听不懂或者漏读条款;录制风险无法及时发现,事后上传录像检查,效率又比较低,无法满足监管“立查立改”的要求等等。这种传统双录形式既会影响客户的体验甚至导致客户流失,又无法满足监管合规要求。因此,在推动转型的进程中,各大银行、保险等金融机构纷纷转向融合RTC实时音视频技术与AI人工智能技术的新一代双录系统升级。签里眼团队提供的智能双录系统解决方案覆盖五大场景应用,包括现场双录、移动展业、可视化回溯、自助双录以及远程双录。这种新一代智能双录解决方案能够推动财富管理业务全流程向高效、智能、安全的方向发展。终实现销售行为可回放、重要信息可回溯,如果后续出现纠纷,可根据“双录”确定责任。无锡证券双录系统行业标准
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