活动保安

    物业公司保安礼仪培训培训目的：使保安人员树立良好的服务意识，从而在工作输出质量的保安服务。培训重点：七大服务意识培训对象：所有从事物业管理的保安服务人员培训教师：课时安排：共60分钟教学方法：讲授、案例分析教课内容：一、物业管理的性质：物业管理既不是农业，也不是工业，而是第三产业。更具体说是“服务行业”。职业的分类：按产业----行业----职业分：产业：农、林、牧、渔、和水利业；第二产业：工业和建筑业；第三产：、第二产业以外的流通业和服务业；二、物业管理公司保安人员的工作性质及内容：1、忠于职守、竭诚服务：保安人员要有强烈的责任心，工作认真负责，精神振奋，尽职尽责，信守合同，主动、周到、热情地为客户服务，尽自己比较大的力量满足客户的需要，确保客户单位的安全。同时，在日常生活和工作中又要满腔热情地救助危难，关心、帮助他人，这也是一个公民应具备的起码的社会责任要求。只有这样，才能牢固树立起全心全意为顾客提供高质量、高水平的安全服务的思想。2、不畏艰险、文明执勤：保安人员处在承担防范安全的线，不可避免地要同各种违法犯罪行为作斗争，作业一名保安人员，要具有不怕苦、不怕难、不畏艰险、不怕的精神。保安服务在保障工业区安全中扮演着重要角色。活动保安

三、门卫保安查验有什么技巧?1.查验出入人员的证件。证件是指工作证、身份证等。查验证件首先要查验其真伪和时效性，看有无伪造、窃用之嫌。的种类通常有三类：伪造、涂改、冒用。(1)查验居民身份证：应侧重识别图案和花纹，注意从中发现问题;同时要仔细比较照片上的面貌特征与持证人是否相符，看其主要部位是否一致，年龄有无过大差别;另外还可通过交谈、提问，判明持证人的回答与身份证编号表明的情况是否一致。(2)查验工作证：主要看证件上的单位名称是否是全称，名称的表述、文字有无差错，照片上有无钢印公章，尤其要注意公章的真伪(尺寸、字的规格、位置、大小)。滁州展会保安保安服务可为企业提供员工安全培训。

3.疏通车辆，清理无关人员，保证大门畅通有序，避免车辆堵塞，抢进抢出，导致秩序混乱，发生**。在执行任务时，对聚集在执勤场所的内部职工和外来办事人员，要在问明来意、查验证件、进行登记(指外来办事人员)之后，迅速与生产、业务等部门联系，或告知有关人员前来接待处理;对临近大门的售货摊位或临时聚集的人群，要加以说服疏导，动员他们离开大门附近，以保证大门执勤区畅通有序。4.发现可疑的人和事，须及时报告客户单位领导，并及时与公安**联系，并主动做好配合工作。5.执勤的保安员应将所发现的客户单位在安全防范方面的**漏洞，及时通报该单位，建议并协助采取有效措施，尽快消除**、堵塞漏洞。二、门卫执勤的基本要求有哪些?1.“四勤”。

(1)执行制度要严格。在执行门卫制度时，要及时做好制度的宣传解释工作，争取绝大多数职工的理解和支持，始终坚持领导和、干部和职工一律平等，违反了门卫制度，都要一视同仁，按章办事。保安员自己更要模范带头遵守制度，不准将亲朋好友带入，更不得带领他人进入机要部位，不得徇私情使物资无证出入，不得向他人泄露客户单位的涉秘事项，如要害部位、重要设备、安全设施、保安方案等，更不得包庇放纵犯罪嫌疑人或同犯罪嫌疑人互相勾结。共同犯罪。保安服务结合专业的法律知识，有效处理各种安全相关的法律事务。

领导视察、检查工作时。4.3.5其他客户单位要求站岗时。4.4礼节4.4.1在下列场合行举手礼：4.4.1.1着装遇领导时。4.4.1.2站岗、值勤、交接班时。4.4.1.3纠正违章时。4.4.1.4受到领导接见、慰问时；领导视察、检查工作时。4.4.1.5参加外事活动与外宾接触时。4.4.1.6着装在大会上发言开始和结束时。4.4.1.7接受颁奖时。4.4.1.8在参加、大型活动奏国歌、升时，要自行立正行注目礼。4.4.1.9对日常接触的上级领导可以不敬礼。4.4举止4.4.1精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。保安服务在紧急医疗救援和灾害救助中，能够提供迅速而专业的支持。扬州展会保安服务

保安服务在保护客户隐私方面有着严格规定。活动保安

(2)查验工作要细致。在查验证件与核对进出车辆、物资和人员所携带的物品时要认真负责，仔细观察。门卫保安在执勤中不容忽视任何疑点。门卫保安对出入的人员、物资、车辆应有重点地尽可能地记住其特征，如身高、体型、相貌(像三角眼、长脸、浓眉、麻子等)、衣着、行走站立的习惯姿式(像瘸子、罗圈腿等)，以及携带物品的大小形状，车辆的颜色、车型、牌号等，以便为需要调查或围追堵截提供方便。(3)处理问题要灵活。处理问题时要随机应变，要善于区分原则性问题和非原则性问题，然后针对不同性质的问题采取不同的处理方法。对原则性问题，必须严格把关;对非原则性问题则不宜过多地纠缠，以免过多牵扯精力，影响对原则性问题的处理。活动保安

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