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TS16949管理体系市场部的实施要点8.通过什么方法来获得顾客感受（满意感受，不满意感受）的有关信息？这些信息分析过吗？是如何来处理有关满意或不满意信息的？9.是否对顾客满意度进行了持续评价，而不是一年评价一次或两次？10.对于在组织控制下的顾客财产是如何管理的？当发生异常时，是否***时间报告顾客？异常报告的记录是否被维持？11.当接到顾客反馈的信息时，是否迅速地通报制造，质量，工程和设计部门？这些信息（如客诉）处理后是否回复客户？12.是否对服务人员进行了培训？13.是否对顾客提供的工装，设备进行了长久性标识？。 3、实施标准培训。 4、利用乌龟图对过程进行定义，确定过程的边界和相互关系。福建**TS认证哪家好
IATF16949管理体系设计开发部的实施要点
1. 当有新产品时，是否有设计和开发计划？
2. 设计开发是否规定了设计与开发人员的权责？不同小组的组织接口是否理清？
3. 设计与开发的输入时，是否使用了以下信息，如以往成熟的设计项目，竞争对手的数据与资料，供应商反馈的信息，现场问题报告等？在设计输入评审时是否对产品的质量，寿命，可靠性，耐久性，维护度，工时和成本进行了评审？评审结果如何？是否对过程设计输入的要求进行了识别，形成文件并进行了评审？
4. 设计输入了那些内容？文件在发放前有评审吗？经过批准吗？产品设计的输出是否包含设计FMEA，可靠性结果，产品的特殊性产品的定义，产品设计的评审结果？
5. 过程设计的输出是否包含规格和图纸，过程流程图/配置图，过程FMEAS，控制计划，作业指导书，过程批准的能力指标？组织在进行过程设计输出时，是否考虑到产品设计输出，生产力，过程能力，质量目标，顾客要求和以往的开发经验？
6. 在开发的哪些阶段进行了评审？哪些人员参加了评审？评审记录是否被维持？
湖南企业TS认证汽车行业 运用系统化的方法开展ISO/TS16949:2009质量体系的策划、建立和实施，以确保组织满足标准并提高运营绩效。
IATF16949常见问题**
1、哪些组织可以申请IATF16949认证？
答：轿车、载货汽车、客车及部件、配件的生产厂家。不包括工业（叉车）、农业（小货车）、建筑业（工程车）矿业、林业等用车。
2、我公司是生产标准件的，只有少部分产品是提供给汽车制造厂的，我公司能否做IATF16949认证？
答：可以。公司的所有管理都应按IATF16949执行，汽车产品技术方面的要求按IATF16949执行。如果生产现场可区分开来，可只对汽车产品制造现场按IATF16949管理，否则必须按IATF16949执行。
3、我公司为某汽车厂生产模具，能否申请TATF16949认证？
答：不能。模具产品生产厂尽管是汽车供应链厂家的供方，但所供产品不是用于汽车上的，因此不能申请IATF16949认证。类似的还有运输供方等。
IATF16949管理体系生产部的实施要点1.是否对生产和服务的提供进行了策划？策划时输入了什么？输出了哪些文件？2.当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证时，组织是否对这样的过程（特殊过程）实施了确认？是如何确认的？特殊过程控制时的记录是否被维持？3.当可行时，是否在产品实现的全过程用适宜的方法进行标识产品？有哪些标识方法？监视与测量后是否有产品状态的标识？当有追溯要求时，能否***的识别出来？4.在生产过程中，对产品的符合性提供了哪些防护措施？5.所有的过程操作的员工是否有书面的作业指导书，这些指导书是否在工作场所容易取得？作业指导书能指导作业吗？效果如何？6.当作业开始，材料变更、作业变更时，是否进行了作业准备验证？7.是否对制造过程中的机器设备进行预防性保养？8.在进行工具和量具设计、制造和全尺寸检验时，组织是否提供了必要的技术资源，如果工装的设计与制造被分包。 所有的ISO标准每五年审查一次，确定是否需要修改以确保它对市场的当前性和相关性。
TS16949管理体系市场部的实施要点
1. 目前有哪些产品/服务？这些产品/服务的要求是什么？有没有与产品有关的法规法律的要求？这些要求是如何遵守的？
2. 在提供产品前，时否对标书，合约或定单进行了评审？评审了那些内容？评审的结果有记录吗？这些记录是否被维持？
3. 在合同评审时，是否对制造的可行性进行了评价，是否对风险进行了分析？
4. 有没有口头或其它书面声明的合约或定单？这类合约或定单如何处理？
5. 当产品要求发生变更时如何处理？变更处理的记录是否被维持？
6. 组织如何与顾客沟通？有哪些沟通的方式？沟通的效果如何？
7. 有顾客指定的特殊性吗？这些特殊性如何控制？
益处 1、开拓市场：ISO/TS16949:2009作为质量保证的标志有助于企业获得顾客的信任，以获得广阔的市场空间。宿迁TS认证汽车行业
ISO/TS16949：2002的审核，由从单一的要素的审核转变成一个过程的审核。福建**TS认证哪家好
IATF16949常见问题**
4、按IATF16949体系运行多长时间才可申请认证？
答：IATF规定，组织的运行业绩要有12个月，实际告诉我们要有12个月的运行记录，但12个月并非指体系文件发布后12个月，只要组织以往有足够的绩效记录满足了12个月也可以，特别是组织已经有QS9000或ISO9000的运行记录。对于有非汽车类产品的组织，12个月的运行业绩特指汽车产品批量供货要有12个月的运行记录。
5、我公司是生产汽车滤清器产品的，主要供应维修市场，我公司能否申请IATF16949认证？
答：不能。汽车供应链是指所供产品必须装在整车厂出厂的新车上的产品零部件，不包括维修市场产品。但如果是整车厂指定销售点并按整车厂的计划配送，还是可以申请认证的。
6、我公司的产品，是由我公司设计出来的，但与顾客合同的开发协议中，涉及责任是顾客，我公司是否有产品设计责任？
答：公司是有产品设计功能的，但无产品设计责任。
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