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   IATF16949常见问题**

19、供方不按我公司的要求实施质量管理体系，更换供方，采购成本又会提高，这怎么办？

   答：供方的质量管理体系，你不推，他是不会动的，应建立“与供方的互利的关系”的思想，采取多种方式方法，逐渐引导供方提高质量管理水平。对那些不求进步、供货质量又得不到保障的供方，考虑到组织的长远稳定发展，应逐渐淘汰。

20、供方是国家特大型企业，怎样对其进行质量管理体系开发？

   答：如果供方是特大型企业，表明其质量管理体系比组织管理的要好，不要开发，但对于组织对其的特殊要求，组织仍应对其进行开发，如供方提交控制计划的编制，可通过辅导学习来实现开发。

21、本公司在供方处采购的产品量过小，如何进行供方的质量管理体系开发？

   答：要提要求，或通过中间商提要求。

22、供方以技术保密为由，不提交P***怎么办？

   答：对供方进行P***培训，涉及技术保密的部分可以不提交，其他是一定要提交的。

IATF16949常见问题**

7、我公司的产品设计，使外包给汽车设计院设计出来的，我公司是否有产品设计责任？

   答：有。正式审核时包括设计院在内。产品设计责任，如果不是顾客，就是组织自己，二者必居其一。

8、我公司是锻件毛坯的生产厂，顾客对我公司产品的要求是，在产品图纸的基础上，保证足够的金属切削余量，而锻件余量是由我公司自己设计出来的，我公司是否有产品设计责任？

   答：无产品设计责任。产品设计责任是针对**终产品图样而言的，锻件毛坯图属工艺过程图，是制造过程设计。

9、组织的质量目标值很低是否能通过认证？

   答：一般组织在制定质量目标是，由于业绩不理想，指标定低了，担心认证审核时不能通过认证，因此就把目标值定得很高，这是不对的，在标准中要求质量目标应当在规定时间内是可实现的，明知不可实现的目标不要去定它，建立IATF16949的目的是持续改进，即在原有的业绩基础上要不断进取，进入良性循环的轨道。

10、我公司正在进行基础设施改造，建造一座新的生产车间，是否能进行现场审核？

   答：可以。只要组织按IATF16949运行，完全符合标准要求就可以申请认证，但对产品质量有影响的过程要有临时性的措施，并在新生产场地开始生产前，进行作业准备验证。

IATF16949常见问题**

1、哪些组织可以申请IATF16949认证？

   答：轿车、载货汽车、客车及部件、配件的生产厂家。不包括工业（叉车）、农业（小货车）、建筑业（工程车）矿业、林业等用车。

2、我公司是生产标准件的，只有少部分产品是提供给汽车制造厂的，我公司能否做IATF16949认证？

   答：可以。公司的所有管理都应按IATF16949执行，汽车产品技术方面的要求按IATF16949执行。如果生产现场可区分开来，可只对汽车产品制造现场按IATF16949管理，否则必须按IATF16949执行。

3、我公司为某汽车厂生产模具，能否申请TATF16949认证？

   答：不能。模具产品生产厂尽管是汽车供应链厂家的供方，但所供产品不是用于汽车上的，因此不能申请IATF16949认证。类似的还有运输供方等。

    IATF16949常见问题**23、我公司产品没有特殊特性可以吗？答：顾客是否有要求？如果有，自然就有，如果顾客没有提出，则组织自己确定，如果没有确定，就看组织在生产过程是否发生过产品质量问题，或顾客投诉，这些问题如果是制造过程中的问题，表明组织在识别特殊特性上做得不够充分。24、什么是顾客的特殊要求？答：IATF16949认证审核，颁发的是两个证书，一个是符合IATF16949质量管理体系要求的证书，还有一个是符合顾客特殊要求的证书。组织按标准要求完全做到了还不够，还要按不同顾客的个性要求去做到。才有真正意义上的符合ISO/TS16949。顾客的特殊要求，如顾客的产品规格要求，运输要求、采购要求、新产品开发的策划要求（APQP）、生产件批准要求。 ISO/TS16949把用户的要求和技术规范放在同等重要的位置。

TS16949八项管理原则

1、以顾客为关注焦点

2、领导作用

3、全员参与

4、TS16949过程方法

5、TS16949管理的系统方法

6、持续改进

7、基于事实的决策方法

8、与供方互利的关系

TS16949常见问题：

1、QS9000证书能够转换成ISO/TS16949证书吗？  不可以。认证机构及其认证过程是不相同的。

2、汽车标准同认证之间是否互相**的？  不是。QS9000和ISO/TS16949都是以ISO9001/2:1994或ISO9001:2000为基础的。满足ISO900X的要求是汽车认证的前提。在特定情况下，一个认证过程可以取得两个证书。

3、QS9000的手册文件适用于ISO/TS16949吗？  同样适用。

4、ISO/TS中的TS指的是什么？  ISO/TS16949不是一个国际标准，而是一个技术规范（TechnicalSpecification）。这样就使得文件和变化的审批过程更为简单。

标准的适用范围是组织的顾客指定的生产件和维修件的制造现场。也即制造过程发生的场所。镇江无锡TS认证机构

ISO/TS16949:2009质量管理体系标准有五大关注点，通过这五大关注点的运行实施，改进企业运营业绩。山东无锡TS认证服务

    指导企业实施IATF16949的八步法***步：质量竞争力调查与评估企业的顾客在哪里，质量竞争能力如何；这是贯彻IATF16949依然要做的***步，而且必须是正确地做。在这一步的进程中，重点是要理解质量经营的概念与原理；并用SWOT分析法进行企业质量管理体系的评估。第二步：质量差距与原因评估出顾客的需求与期望，比对企业实际的质量竞争力；得出企业的差距。要用因素分析法，指导企业查找差距的原因；并用相关的管理方法弥补一些暂时性的技术差距。对管理、观念等软件方面的差距，实现一一对应提升改进。在这一步的进程中，主要是了解现代化管理方法和现代信息的功能作用；能用差距目标管理法快速提升企业的系统管理。第三步：体系评估企业能进行实际质量经营状况的评估，确定企业体系与经营对应的一致；突出工作效率在经营中的保证作用。在这一步的进程中，以组织机构、机制为重点；系统学习ISO9000标准中质量管理体系的功能性原理与概念。 山东无锡TS认证服务

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